Regulamin.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady i warunki korzystania z aplikacji „Aktywni" (dalej: „Aplikacja") oraz usług świadczonych przez Usługodawcę.
2. Aplikacja służy do organizacji rekreacyjnych rozgrywek sportowych (siatkówki) w obrębie zamkniętej grupy użytkowników, w tym do zapisów na mecze, układania składów i drużyn, prowadzenia sezonów rozgrywek, komunikacji w grupie oraz prowadzenia wewnętrznej ewidencji podziału kosztów wynajmu hal sportowych pomiędzy uczestnikami. Aplikacja jest przeznaczona dla konsumentów.
3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną").
4. Dostawcą usług jest Tomasz Dąbrowski, prowadzący działalność pod firmą ByteBouwer Tomasz Dąbrowski (adres stałego miejsca wykonywania działalności gospodarczej: ul. Kolejarzy 67A, 42-600 Tarnowskie Góry), wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, posiadający NIP: 6443458712 (dalej: „Usługodawca").
5. Organizatorem rekreacyjnych rozgrywek sportowych prowadzonych przy wykorzystaniu Aplikacji, w tym podmiotem odpowiedzialnym za wynajem hal sportowych oraz za rozliczenia kosztów tego wynajmu pomiędzy uczestnikami, jest Stowarzyszenie Aktywni Świerklaniec z siedzibą przy ul. Kasztanowej 6, 42-622 Świerklaniec, e-mail: [email protected], tel. 573 071 871 (dalej: „Stowarzyszenie"). Usługodawca odpowiada wyłącznie za dostarczanie i prawidłowe działanie Aplikacji oraz za przetwarzanie danych zapisanych w Aplikacji; Usługodawca nie jest organizatorem rozgrywek ani stroną rozliczeń kosztów wynajmu hal.
6. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:
   1. poczty elektronicznej – pod adresem: [email protected],
   2. poczty tradycyjnej – pod adresem: ul. Kolejarzy 67A, 42-600 Tarnowskie Góry.
7. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (dalej: „DSA"), Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Usługobiorcami Aplikacji w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: [email protected].
8. Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

1. Administrator – Usługobiorca, któremu w ramach Aplikacji przypisano rolę „owner" (właściciel) lub „admin", uprawniony do zarządzania grupą, grami, sezonami, członkami oraz ewidencją rozliczeń, w zakresie wynikającym z przypisanej roli,
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
3. Konto – panel tworzony w systemie informatycznym Aplikacji, umożliwiający Usługobiorcy korzystanie z jej funkcjonalności,
4. Niezgodność – rozumie się przez to niezgodność Usługi korzystania z Aplikacji z Umową korzystania z Aplikacji (kryteria oceny zgodności Usługi z Umową dotyczącą jej dostarczania określa art. 43k ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta),
5. Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Usługobiorców przez Usługodawcę,
6. Rozliczenie – prowadzona w Aplikacji wewnętrzna ewidencja (rejestr) należności poszczególnych Usługobiorców z tytułu podziału kosztu wynajmu hali sportowej pomiędzy uczestników gry; Rozliczenie nie stanowi usługi płatniczej, a Aplikacja nie pośredniczy w przepływie środków pieniężnych,
7. Stowarzyszenie – Stowarzyszenie Aktywni Świerklaniec z siedzibą przy ul. Kasztanowej 6, 42-622 Świerklaniec, będące organizatorem rozgrywek prowadzonych przy wykorzystaniu Aplikacji oraz podmiotem odpowiedzialnym za wynajem hal sportowych i rozliczenia ich kosztów pomiędzy uczestnikami,
8. Regulamin – termin zdefiniowany w § 1 ust. 1 Regulaminu,
9. Treści Usługobiorcy – wszelkie dane (w tym dane osobowe), pliki elektroniczne, informacje i materiały zapisane przez Usługobiorcę na Koncie lub w Aplikacji, w tym posty, komentarze i zdjęcia,
10. Umowa – umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się nieodpłatnie dostarczać na rzecz Usługobiorcy Usługę korzystania z Aplikacji; warunkiem zawarcia Umowy jest założenie Konta,
11. Usługa korzystania z Aplikacji/Usługa – usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, polegająca na umożliwieniu Usługobiorcy przez Usługodawcę korzystania z funkcjonalności Aplikacji,
12. Usługobiorca – Konsument korzystający z Aplikacji,
13. Usługodawca – termin zdefiniowany w § 1 ust. 4 Regulaminu,
14. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
15. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – termin zdefiniowany w § 1 ust. 3 Regulaminu,
16. Użytkownik – osoba korzystająca z Aplikacji będąca Konsumentem.

§ 3. Wymagania techniczne, zasady korzystania z usług i bezpieczeństwo

1. W celu prawidłowego korzystania przez Usługobiorcę z usług świadczonych przez Usługodawcę za pomocą Aplikacji, niezbędne jest łącznie:
   1. połączenie z siecią Internet,
   2. posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet,
   3. zainstalowanie Aplikacji na urządzeniu mobilnym,
   4. posiadanie aktywnego konta Google albo Apple, służącego do logowania.
2. W ramach Aplikacji zabronione jest korzystanie przez Usługobiorców z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików czy programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
3. Usługodawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie TLS oraz stosowanie mechanizmów kontroli dostępu po stronie serwera.
4. Usługodawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa w ust. 3 powyżej, korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Usługobiorcy szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdujących się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Usługodawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w internecie.
5. Korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne.
6. Usługobiorca korzystający z usług świadczonych przez Usługodawcę zobowiązany jest podawać wyłącznie dane (w tym dane osobowe) zgodne ze stanem rzeczywistym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych lub niepełnych danych.

§ 4. Umowa o dostarczanie Usługi

1. Na podstawie Umowy Usługodawca umożliwia Usługobiorcy nieodpłatne korzystanie z funkcjonalności Aplikacji, w zakresie wynikającym z przypisanej Usługobiorcy roli oraz statusu Konta.
2. Logowanie do Aplikacji odbywa się wyłącznie za pośrednictwem konta Google (z wykorzystaniem protokołu OAuth 2.0) albo funkcji „Zaloguj się z Apple". Aplikacja nie umożliwia logowania hasłem, kodem przesyłanym pocztą elektroniczną ani kodem SMS, w związku z czym Usługodawca nie przetwarza haseł ani numerów telefonu Usługobiorców.
3. W celu zawarcia Umowy Usługobiorca powinien wykonać następujące czynności:
   1. pobrać i uruchomić Aplikację na urządzeniu mobilnym,
   2. wybrać logowanie za pośrednictwem konta Google albo Apple,
   3. obowiązkowo zaznaczyć checkbox przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień,
   4. uzupełnić dane profilu wymagane w procesie wdrożenia (onboarding), w szczególności imię, nazwisko oraz preferowaną pozycję na boisku.
4. Zawarcie Umowy następuje z chwilą pierwszego zalogowania do Aplikacji i akceptacji Regulaminu zgodnie z ust. 3 powyżej. Z tą chwilą tworzone jest Konto o statusie „oczekującym".
5. Konto o statusie „oczekującym" ma ograniczony zakres funkcjonalności i nie umożliwia zapisywania się na gry. Uzyskanie pełnego dostępu do funkcjonalności Aplikacji następuje po zaakceptowaniu Konta przez Administratora, na wniosek Usługobiorcy złożony za pośrednictwem Aplikacji.
6. Usługodawca informuje, a Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że zachowanie zgodności Usługi korzystania z Aplikacji z Umową może wymagać instalowania jej aktualizacji udostępnianych w sklepach Apple App Store oraz Google Play.
7. Postanowienia ust. 8-13 poniżej stosuje się do Usługobiorców będących Konsumentami.
8. W przypadku braku udzielenia Usługobiorcy dostępu do Usługi niezwłocznie po zawarciu Umowy, Usługobiorca wzywa Usługodawcę do niezwłocznego udzielenia dostępu do Usługi. Wezwanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 6 pkt 1 Regulaminu. W przypadku, gdy Usługodawca nie udzieli Usługobiorcy dostępu do Usługi niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, Usługobiorca może odstąpić od Umowy.
9. Niezależnie od postanowień ust. 8 powyżej, w przypadku braku udzielenia Usługobiorcy dostępu do Usługi, Usługobiorca może odstąpić od Umowy bez wzywania Usługodawcy do udzielenia dostępu do Usługi, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.
10. Niezależnie od postanowień ust. 8-9 powyżej, Usługobiorca może wypowiedzieć Umowę poprzez samodzielne usunięcie swojego Konta w Aplikacji lub poprzez złożenie dyspozycji usunięcia jego Konta Usługodawcy, poprzez wysłanie stosownej informacji na adres wskazany w § 1 ust. 6 pkt 1 Regulaminu.
11. Odstąpienie przez Usługobiorcę od Umowy albo jej wypowiedzenie, niezależnie od podstawy dokonania tej czynności, następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy albo o jej wypowiedzeniu. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 6 pkt 1 Regulaminu.
12. W przypadku naruszenia przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu i nieusunięcia tego naruszenia pomimo otrzymania wezwania, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni, poprzez złożenie Usługobiorcy oświadczenia o wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej. Po upływie okresu wypowiedzenia Usługodawca wstrzymuje dostarczanie Usługi. W czasie trwania okresu wypowiedzenia Usługodawca może zablokować Usługobiorcy dostęp do Usługi korzystania z Aplikacji, jeżeli jest to niezbędne w celu zapobieżenia popełnianiu dalszych naruszeń przez Usługobiorcę.
13. Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 11 powyżej, albo po upływie okresu wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 12 powyżej. Usunięcie Konta następuje poprzez anonimizację danych osobowych Usługobiorcy oraz oznaczenie profilu jako usuniętego, w sposób uniemożliwiający ponowne zalogowanie. Powiązane Treści Usługobiorcy pozostają w Aplikacji z autorem zanonimizowanym, z zastrzeżeniem obowiązków przechowywania danych rozliczeniowych wynikających z przepisów prawa.
14. Usługobiorca ma prawo do pobrania swoich danych zapisanych w Aplikacji. Dane udostępniane są w terminie 30 dni od zgłoszenia takiego żądania na adres wskazany w § 1 ust. 6 pkt 1 Regulaminu.

§ 5. Rozliczenia – charakter i zasady ogólne

1. Aplikacja jest bezpłatna. Usługodawca nie pobiera od Usługobiorców jakichkolwiek opłat, prowizji ani marży z tytułu korzystania z Aplikacji ani z tytułu Rozliczeń realizowanych w Aplikacji.
2. Aplikacja nie integruje żadnego operatora ani systemu płatności, nie przetwarza i nie przechowuje środków pieniężnych oraz nie pośredniczy w ich przepływie. Aplikacja nie jest usługą płatniczą.
3. Prowadzone w Aplikacji Rozliczenie stanowi wyłącznie wewnętrzną ewidencję (rejestr) należności poszczególnych Usługobiorców z tytułu podziału kosztu wynajmu hali sportowej pomiędzy uczestników gry. Należności wyrażone są w złotych polskich (PLN).
4. Faktyczny przepływ środków pieniężnych pomiędzy Usługobiorcami odbywa się poza Aplikacją, za pomocą wybranej przez Usługobiorcę metody (w szczególności przelew bankowy lub BLIK), na podstawie danych odbiorcy udostępnionych przez Administratora. Aplikacja jedynie odnotowuje zadeklarowanie oraz potwierdzenie zapłaty.
5. Usługodawca nie jest stroną rozliczeń pomiędzy Usługobiorcami i nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość, terminowość ani skutki przepływu środków pieniężnych dokonywanego poza Aplikacją.
6. Za organizację rozgrywek, dostępność i wynajem hal sportowych, ustalenie i prawidłowość kosztów gier oraz za rozliczenia tych kosztów pomiędzy uczestnikami odpowiada wyłącznie Stowarzyszenie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności w tym zakresie, a jego rola ogranicza się do udostępnienia Aplikacji jako narzędzia ewidencyjnego.
7. Wszelkie nieścisłości, zastrzeżenia lub reklamacje dotyczące rozliczeń kosztów wynajmu hal, wysokości należności, potwierdzania wpłat oraz organizacji gier należy zgłaszać bezpośrednio do Stowarzyszenia, na adres e-mail: [email protected]. Reklamacje dotyczące działania samej Aplikacji (funkcjonalności, dostępności, Konta, danych) Usługobiorca zgłasza Usługodawcy zgodnie z § 7 Regulaminu.

§ 6. Zasady ewidencji należności

1. Należność powstaje po zakończeniu gry przez Administratora i jest dopisywana do salda Usługobiorcy w wysokości odpowiadającej kosztowi gry przypadającemu na uczestnika. Ewidencja może obejmować pozycje dodatkowe, w szczególności obniżenia ilościowe, opłatę za późny wypis lub obciążenie z tytułu udziału gracza zaproszonego.
2. Należność ma charakter należności sezonowej – naliczanej sukcesywnie po każdej rozegranej grze i płatnej po zakończeniu sezonu, w wyznaczonym oknie płatności.
3. Należność może przyjmować w Aplikacji następujące statusy: do zapłaty, oznaczona przez Usługobiorcę jako zapłacona, potwierdzona przez Administratora, odrzucona oraz zwolniona przez Administratora.
4. Proces zapłaty przebiega następująco:
   1. Usługobiorca zapoznaje się w Aplikacji z danymi odbiorcy i wysokością należności,
   2. Usługobiorca dokonuje zapłaty poza Aplikacją, we własnej bankowości lub za pomocą BLIK, a następnie oznacza należność jako zapłaconą,
   3. Administrator samodzielnie weryfikuje wpływ środków na swój rachunek i w Aplikacji potwierdza zapłatę albo ją odrzuca, wskazując przyczynę.
5. Dane dotyczące Rozliczeń, w zakresie wymaganym przepisami prawa, mogą być przechowywane przez okres wynikający z tych przepisów, niezależnie od usunięcia Konta.

§ 7. Reklamacje – Konsumenci

1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie do Konsumentów.
2. Dostarczana Usługobiorcy przez Usługodawcę Usługa musi być zgodna z dotyczącą jej Umową przez cały okres dostarczania Usługi.
3. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność ujawnioną w okresie dostarczania Usługi.
4. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Usługobiorca może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania.
5. Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 6 pkt 1 Regulaminu.
6. Reklamacja powinna zawierać:
   1. imię i nazwisko Usługobiorcy,
   2. adres poczty elektronicznej,
   3. opis ujawnionej Niezgodności,
   4. żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania.
7. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Usługodawcę nadmiernych kosztów.
8. Po rozpatrzeniu reklamacji Usługodawca udziela Usługobiorcy odpowiedzi na reklamację, w której:
   1. uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania,
   2. odmawia doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania z przyczyn wskazanych w ust. 7 powyżej,
   3. odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
9. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
10. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca na własny koszt doprowadza Usługę do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy, uwzględniając charakter Usługi oraz cel, w jakim jest ona wykorzystywana.
11. W przypadku ujawnienia Niezgodności Usługobiorca może złożyć Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, gdy:
    1. doprowadzenie do zgodności Usługi z Umową dotyczącą jej dostarczania jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
    2. Usługodawca nie doprowadził Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania zgodnie z ust. 10 powyżej,
    3. Niezgodność występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić Usługę do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania,
    4. Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy bez uprzedniego żądania doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową,
    5. z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Usługodawca nie doprowadzi Usługi do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy.
12. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 6 pkt 1 Regulaminu.
13. W przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
14. Na podstawie art. 34 ust. 1a Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy dotyczącej dostarczania Usługi, Usługobiorca jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z tej Usługi i udostępniania jej osobom trzecim.

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Usługobiorca ma prawo odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.
2. Prawo odstąpienia od Umowy Usługobiorca wykonuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu na odstąpienie od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1 powyżej.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być złożone przez Usługobiorcę w jakiejkolwiek formie, w szczególności na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta.
4. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Usługodawca niezwłocznie przesyła Usługobiorcy potwierdzenie jego otrzymania za pomocą poczty elektronicznej.
5. W przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy o świadczenie Usługi Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

§ 9. Treści i Opinie Usługobiorcy

1. Usługobiorca może zamieszczać w Aplikacji Treści Usługobiorcy, w szczególności posty, komentarze i zdjęcia na tablicy społecznościowej, oraz przesyłać Usługodawcy opinie dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę.
2. Przesłanie opinii nie nakłada na Usługodawcę obowiązku jej publikacji. Opublikowana przez Usługodawcę opinia może być przez niego usunięta w dowolnym czasie.
3. Zabronione jest umieszczanie Treści Usługobiorcy:
   1. zawierających nieprawdziwe dane, sprzecznych z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami,
   2. zawierających treści służące prowadzeniu działań zabronionych przez prawo, nawołujących do przemocy, nienawiści lub znieważających jakąkolwiek grupę osób lub osobę,
   3. zawierających treści mogące naruszać dobra osobiste, prawa autorskie, prawo do wizerunku lub innego rodzaju prawa osób trzecich,
   4. zawierających treści reklamowe, promocyjne, polityczne, religijne lub dyskryminacyjne,
   5. zawierających treści promujące działalność konkurencyjną wobec Usługodawcy.
4. Każda osoba korzystająca z Aplikacji (dalej: „Zgłaszający") jest uprawniona do zgłoszenia Treści Usługobiorcy mogącej naruszać Regulamin.
5. Zgłoszenia można dokonać e-mailowo na adres: [email protected].
6. Zgłoszenie powinno zawierać następujące informacje:
   1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana Treść Usługobiorcy stanowi nielegalną treść,
   2. jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Treści Usługobiorcy, stosownie do jej rodzaju i funkcjonalności Aplikacji,
   3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail Zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE,
   4. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie Zgłaszającego, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
7. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca przesyła Zgłaszającemu potwierdzenie jego otrzymania na wskazany przez niego adres e-mail.
8. W przypadku, gdy zgłoszenie nie zawiera elementów wskazanych w ust. 6 powyżej lub zawiera błędy, Usługodawca może zwrócić się do Zgłaszającego z prośbą o uzupełnienie lub poprawienie zgłoszenia w terminie 14 dni od dnia otrzymania tej prośby. W przypadku, gdy Zgłaszający nie dokona uzupełnienia lub poprawy zgłoszenia w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym, Usługodawca może pozostawić zgłoszenie bez rozpoznania.
9. Usługodawca weryfikuje zgłoszoną Treść Usługobiorcy w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego i prawidłowego zgłoszenia. Do czasu rozpoznania zgłoszenia Usługodawca może zablokować widoczność Treści Usługobiorcy.
10. Po dokonaniu weryfikacji zgłoszenia Usługodawca:
    1. usuwa Treść Usługobiorcy naruszającą Regulamin,
    2. przywraca Treść Usługobiorcy nienaruszającą zasad wynikających z Regulaminu, jeśli jej widoczność została zablokowana na etapie weryfikacji zgłoszenia,

    podając uzasadnienie swojej decyzji.

11. W przypadku usunięcia Treści Usługobiorcy Usługodawca niezwłocznie powiadamia o tym fakcie zarówno Zgłaszającego, jak i Usługobiorcę, który zamieścił usuniętą Treść Usługobiorcy, podając uzasadnienie swojej decyzji.
12. Uzasadnienie decyzji Usługodawcy obejmuje:
    1. wskazanie czy decyzja obejmuje usunięcie Treści Usługobiorcy, zablokowanie jej widoczności, depozycjonowanie albo nakłada inne środki, oraz, w stosownych przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania,
    2. fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia, czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z inicjatywy Usługodawcy,
    3. w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji,
    4. jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie niedozwolonej Treści Usługobiorcy, wskazanie podstawy prawnej lub podstawy umownej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienie powodów,
    5. jasne i przyjazne dla Usługobiorcy i Zgłaszającego informacje na temat przysługujących im możliwości odwołania się od decyzji.
13. Usługobiorca, którego Treść Usługobiorcy została usunięta, lub Zgłaszający, któremu Usługodawca odmówił usunięcia zgłoszonej Treści Usługobiorcy, mogą złożyć odwołanie od decyzji Usługodawcy.
14. Odwołanie można złożyć w następujący sposób:
    1. e-mailowo – na adres: [email protected],
    2. na piśmie, najlepiej listem poleconym – na adres: ul. Kolejarzy 67A, 42-600 Tarnowskie Góry.
15. Odwołanie powinno zawierać:
    1. imię i nazwisko lub nazwę odwołującego się,
    2. dane kontaktowe (adres e-mail, adres korespondencyjny),
    3. szczegółowe uzasadnienie, dlaczego w opinii odwołującego się decyzja Usługodawcy jest błędna i powinna zostać zmieniona.
16. Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie odwołania poprzez wysłanie powiadomienia na wskazany przez odwołującego się adres e-mail.
17. Odwołania są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, przez upoważniony zespół Usługodawcy (czynności te nie będą dokonywane w sposób zautomatyzowany, bez udziału człowieka).
18. O decyzji podjętej w wyniku rozpatrzenia odwołania Usługodawca zawiadamia odwołującego się za pomocą poczty elektronicznej.
19. Zamieszczenie Treści Usługobiorcy jest równoznaczne ze złożeniem przez Usługobiorcę oświadczenia, że jest on jej wyłącznym autorem albo jest uprawniony do jej zamieszczenia. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za Treść Usługobiorcy oraz skutki jej publikacji, w tym za naruszenia dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej podmiotów trzecich.
20. Usługobiorca, który wprowadza do Aplikacji dane innych osób (w szczególności jako gracza zaproszonego lub gracza niekorzystającego z możliwości logowania), zobowiązany jest posiadać podstawę do udostępnienia tych danych oraz poinformować osobę, której dane dotyczą, o ich wprowadzeniu do Aplikacji, zakresie i celu przetwarzania oraz o tożsamości Usługodawcy jako administratora danych.
21. Zamieszczenie opinii jest równoznaczne z udzieleniem Usługodawcy przez Usługobiorcę nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na jej wykorzystanie bez ograniczeń czasowych i terytorialnych w materiałach promocyjnych Usługodawcy.

§ 10. Odpowiedzialność i poziom usług

1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z dochowaniem należytej staranności.
2. W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta Usługodawca nie ponosi wobec Usługobiorcy odpowiedzialności za skutki:
   1. wykorzystywania przez Usługobiorców jakichkolwiek usług lub funkcjonalności dostępnych w ramach Aplikacji niezgodnie z ich przeznaczeniem,
   2. podania przez Usługobiorców nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych,
   3. wykorzystania danych autoryzujących dostęp do Konta przez osoby trzecie, jeżeli osoby te weszły w posiadanie tych danych na skutek ich ujawnienia przez Usługobiorców albo na skutek ich niedostatecznego zabezpieczenia przez Usługobiorców przed dostępem takich osób.
3. W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji wynikające z:
   1. działania siły wyższej (za którą uznaje się także niedostępność API kluczowych dostawców zewnętrznych usług),
   2. prowadzonych w Aplikacji niezbędnych prac serwisowych,
   3. przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy,
   4. przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności działania osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
4. Usługodawca zobowiązuje się przeprowadzać prace, o których mowa w ust. 3 pkt 2 powyżej, w sposób możliwie najmniej uciążliwy dla Usługobiorców oraz w miarę możliwości z wyprzedzeniem informować ich o planowanych pracach.
5. Usługodawca zobowiązuje się w miarę możliwości na bieżąco usuwać zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji.

§ 11. Własność intelektualna Usługodawcy

1. Wszystkie elementy składowe Aplikacji, w szczególności:
   1. nazwa Aplikacji,
   2. logo Aplikacji,
   3. zdjęcia i opisy,
   4. zasady działania Aplikacji, wszystkie jej elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych,

   podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.

2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia, z naruszeniem Regulaminu, jest zabronione.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów – Konsumenci

1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie do Konsumentów.
2. Usługobiorca będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Usługobiorcę z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
   1. powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
   2. Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,
   3. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 13. Dane osobowe

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://aktywni.app/polityka-prywatnosci/.

§ 14. Zmiana Usługi – Konsumenci

1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie do Konsumentów.
2. Usługodawca może dokonać zmiany Usługi w przypadku:
   1. konieczności dostosowania Usługi do nowopowstających urządzeń lub oprogramowania używanych przez Użytkowników do korzystania z Usługi,
   2. podjęcia przez Usługodawcę decyzji o usprawnieniu Usługi poprzez dodanie do niej nowych funkcjonalności lub modyfikacji dotychczasowych funkcjonalności,
   3. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Usługi do aktualnego stanu prawnego.
3. Zmiana Usługi nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Usługobiorcy.
4. Usługodawca informuje Usługobiorcę o dokonanej zmianie Usługi poprzez umieszczenie w Aplikacji komunikatu informującego o zmianach. Niezależnie, informacja o dokonanej zmianie może zostać przesłana Usługobiorcom za pomocą poczty elektronicznej lub powiadomienia push.
5. Jeżeli zmiana Usługi będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp do Usługi, Usługodawca zobowiązany jest poinformować Usługobiorcę o:
   1. właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz
   2. prawie Usługobiorcy do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 (trzydziestu) dni od dokonania zmiany.
6. Informację, o której mowa w ust. 5 powyżej, Usługodawca przesyła Usługobiorcy za pomocą poczty elektronicznej, nie później niż na 7 (siedem) dni przed dokonaniem zmiany.
7. Wypowiedzenie przez Usługobiorcę Umowy na podstawie ust. 5 pkt 2 powyżej następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy. Oświadczenie może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 6 pkt 1 Regulaminu.

§ 15. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca może dokonać zmiany w Regulaminie m.in. w przypadku:
   1. zmiany przedmiotu działalności Usługodawcy,
   2. rozpoczęcia dostarczania przez Usługodawcę nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania,
   3. dokonania technicznej modyfikacji Aplikacji wymagającej dostosowania do niej postanowień Regulaminu,
   4. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.
2. O zmianie Regulaminu Usługobiorca zostanie poinformowany poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji w Aplikacji. Niezależnie, zmieniona wersja Regulaminu może zostać przesłana Usługobiorcy pocztą elektroniczną lub za pomocą powiadomienia push.
3. Użytkownik, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę korzystania z Aplikacji ze skutkiem natychmiastowym w terminie 10 (dziesięciu) dni od dnia otrzymania informacji o zmianie Regulaminu. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.
4. Wypowiedzenie Umowy korzystania z Aplikacji następuje poprzez złożenie Usługodawcy przez Użytkownika oświadczenia o wypowiedzeniu tej Umowy. Oświadczenie może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 6 pkt 1 Regulaminu.
5. Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 4 powyżej, Usługodawca usuwa Konto.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 24 czerwca 2026 r.
2. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory na gruncie niniejszego Regulaminu będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji, a w przypadku, gdy nie dojdzie do porozumienia – przed sądem powszechnym właściwym według przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.